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La pandémie de COVID-19 continue d’impacter notre façon de voyager. Plus que jamais, c’est aux voyageurs qu’incombe la responsabilité de consulter les avertissements aux voyageurs et les informations publiées par le gouvernement du Canada, ainsi que de comprendre les détails de leur assurance voyage avant de partir.  

En se basant sur les questions adressées le plus fréquemment aux compagnies d’assurance voyage membres de l’association, l’Association canadienne de l’assurance voyage (THiA) a rédigé cette FAQ pour vous aider à identifier les éléments à considérer avant, pendant et après votre voyage. 

Dans cet environnement incertain, les règles et directives changent rapidement. Assurez-vous de consulter régulièrement les sites Web gouvernementaux et demeurez en contact avec votre assureur afin d’obtenir les informations les plus à jour. Notez que les informations présentées ci-après constituent des informations offertes à titre général et non-exhaustif. T

HiA recommande à tous les Canadiens de respecter les avertissements aux voyageurs émis par le gouvernement canadien et d'éviter tout voyage non essentiel à l'extérieur du Canada. Voyager est une décision personnelle qui revient à chacun. Aussi, si vous choisissez de voyager, assurez-vous de planifier votre voyage à l’avance, d’effectuer toutes les recherches nécessaires et de poser toutes les questions requises, afin d’être bien renseigné avant de partir. Vous vous assurerez ainsi des meilleures conditions pour faire de votre voyage une expérience agréable et sécuritaire. Les règles d'or de THiA sont plus importantes que jamais: planifiez votre voyage, connaissez votre état de santé, lisez votre police d’assurance et connaissez vos droits.

 

Avant de partire en voyage

 Puis-je voyager à l’extérieur du Canada? affiché le 9:02 AM, Août 27, 2021
 Puis-je voyager à l’intérieur du Canada? affiché le 9:05 AM, Août 27, 2021
 Comment puis-je savoir si ma police d'assurance voyage me couvre en cas de COVID-19? affiché le 12:17 PM, Août 27, 2021
 Est-ce que mon assurance annulation/interruption de voyage couvrira les vols annulés/reportés à cause des restrictions imposées? affiché le 12:31 PM, Août 27, 2021
 Mon fournisseur de voyage a annulé mon voyage en raison de la COVID-19 ou d’une raison autre et j'ai reçu un crédit voyage ou un bon pour un prochain voyage. Puis-je demander un remboursement à mon assureur ? affiché le 12:32 PM, Août 27, 2021
 Je voudrais souscrire une assurance qui couvrira mes frais médicaux ou de voyage si je contracte la COVID-19 à l’étranger ou si je dois me mettre en quarantaine. Quelle couverture devrais-je acheter ? affiché le 12:34 PM, Août 27, 2021
 Si j'achète une police d’assurance qui couvre spécifiquement la COVID-19, ou si je suis couvert par un plan d’assurance complémentaire offert par ma compagnie aérienne, suis-je suffisamment couvert pour mon voyage ? affiché le 12:35 PM, Août 27, 2021
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Pendant votre voyage

 Suis-je certain de pouvoir bénéficier de soins de santé adéquats à destination en cas d'urgence médicale (COVID-19 ou autre) ? affiché le 12:36 PM, Août 27, 2021
 Si la compagnie aérienne ou le pays de destination exige un test négatif de COVID-19 avant l'entrée, ma police d’assurance-voyage couvrira-t-elle ces frais ? affiché le 12:36 PM, Août 27, 2021
 Quelle incidence la publication d’un avertissement au voyageur par le gouvernement canadien peut-il avoir sur la couverture médicale de mon assurance voyage ? affiché le 12:37 PM, Août 27, 2021
 Ma police me couvrira-t-elle si je demeure à l’extérieur du pays plus longtemps que prévu ? affiché le 12:37 PM, Août 27, 2021
 Ma police d’assurance voyage couvrira-t-elle les frais de transport si je dois quitter la destination où je me trouve et revenir au pays ? Ma police d’assurance couvrira-t-elle les frais de transfert médical ou de rapatriement à mon domicile si j'ai une u affiché le 12:38 PM, Août 27, 2021
 Si je suis hospitalisé dû à la COVID-19 à l'étranger, pourrais-je être admis à l'hôpital au Canada une fois de retour au pays ? affiché le 12:39 PM, Août 27, 2021
 Le gouvernement canadien a annoncé qu’un test COVID-19 PCR négatif était désormais requis avant d'embarquer sur un vol à destination du Canada. Où puis-je obtenir un tel test ? Ma police d’assurance en couvrira-t-elle le coût ? affiché le 12:40 PM, Août 27, 2021
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De retour au pays

 Que se passe-t-il si on m’interdit l'embarquement en raison d'un dépistage ou d'un résultat de test positif à la COVID-19 ? affiché le 12:40 PM, Août 27, 2021
 Que dois-je faire à mon retour au Canada ? affiché le 12:42 PM, Août 27, 2021
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